Q&A.
来店前によくいただくご質問です。解決しないときは、お気軽にお問い合わせください。
バンコクの髪の悩み
バンコクに来てから髪がゴワつく・広がるのはなぜですか？
バンコクの水道水は日本より硬度が高い硬水で、ミネラルが髪の表面に残りやすく、手触りがゴワつきます。強い日差しと湿気、PM2.5 も重なって、日本と同じケアを続けていても髪が変わったと感じる方が多くいらっしゃいます。はちみつトリートメントと髪質改善で、失われたうるおいとまとまりを取り戻すご提案をしています。
タイの水や気候で髪が傷んでいます。相談できますか？
はい。硬水や強い紫外線・湿気によるダメージは、バンコクで最も多いご相談です。髪質改善やはちみつトリートメント、ホームケアまで含めてご提案します。
湿気で髪が広がります。おさえられますか？
はい。カットのベース調整と、髪質改善・はちみつトリートメントの組み合わせでご提案します。
お店について
どんなお店ですか？
バンコク・トンローのヘアサロンです。東京のヘアデザインから着想を得た感性と、バンコクで培ってきた経験をもとに、自然体で楽しめるヘアスタイルをご提案します。
お店のコンセプトを教えてください。
「自然体の美しさを、バンコクの日常に。」髪が自然にまとまること、自分らしい色や質感を楽しめること、毎日を少し心地よく過ごせること。特別な日のためだけではない、日常に寄り添う美しさを大切にしています。
Instagram はやっていますか？
はい。@balcony_hair_ で最新のスタイルやお知らせを発信しています。
予約・支払い
予約はどうすればいいですか？
24時間 WEB 予約（reservia）が便利です。会員登録不要で、メニューと日時を選んでそのまま予約が完了します。海外からでも 24時間ご利用いただけます。お電話（02-115-7714）でも承ります。
当日予約・飛び込みでも入れますか？
空きがあれば当日のご案内も可能です。確実にご希望の時間で受けたい場合は事前の WEB 予約をおすすめします。
スタイリストの指名はできますか？
はい。WEB 予約のスタッフ選択で指名できます。指名料はかかりません。
チップは必要ですか？
必須ではありません。ご満足いただけたときのお気持ちは歓迎しますが、あくまで任意です。
クーポンやプロモーションはありますか？
季節のプロモーションをお知らせと Instagram でご案内しています。
髪質改善・はちみつ
「はちみつトリートメント」とは何ですか？
天然はちみつの保湿力でしっとりとしたツヤを与える、バルコニー名物のトリートメントです。500THB で、各メニューに追加できます。ホームケア付きのプレミアム（1,200THB）もあります。
「髪質改善」とはどんなメニューですか？
繰り返すカラーやパーマ、バンコクの硬水や日差しで疲れた髪を、内側から補修して手触りとまとまりのある状態へ導くメニューです（3,000THB〜）。続けるほど変化を実感できます。
「透けるカラー」とは何ですか？
軽さと透明感が続く、バルコニー名物のカラーです（2,000THB〜）。毛髪内部にタンパク質を補いながら施術し、光にすける繊細なニュアンスをつくります。
はちみつカラー・はちみつパーマとは何ですか？
各カラー・パーマに ＋500THB で、はちみつトリートメントの工程を組み込むメニューです。ケミカル施術のあいだに毛髪内部を補修し、ダメージを抑えます。
言語・初めての方
日本語しか話せなくても大丈夫ですか？
はい。カウンセリングから仕上げまで日本語でご対応します。
初めてです。何を頼めばいいですか？
まずはカット＋カウンセリングがおすすめです。髪のお悩みに合わせて、はちみつトリートメントや髪質改善の組み合わせをご提案します。
子連れ・男性・旅行者
タイ在住ではなく旅行中ですが利用できますか？
もちろん歓迎です。旅行中のヘアメンテナンスやはちみつスパにもご利用いただけます。WEB 予約は登録不要で、海外からでも予約できます。
アクセス・店舗
お店への行き方を教えてください。
住所は 14/1 Sukhumvit 47, Bangkok。BTS プロンポン駅・トンロー駅から徒歩約7分、Rain Hill 横の Soi 47 を入って2階です。
忘れ物をしたときはどうすればいいですか？
お電話（02-115-7714）ください。確認してご連絡します。