Q&A.
以下是到店前常见的问题。如仍未解决，欢迎随时联系我们。
曼谷的头发烦恼
来曼谷后头发变得粗糙、毛躁，是为什么？
曼谷的自来水硬度比日本高，矿物质容易残留在头发表面，让手感变得粗糙。再加上强烈日晒、潮湿和 PM2.5，许多人即使沿用在日本时的护理方式，也会感觉头发变了。我们会以蜂蜜护理与发质改善护理，帮助头发找回水润与顺滑。
头发因泰国的水质和气候受损，可以咨询吗？
可以。硬水、强紫外线和潮湿造成的损伤，是我们在曼谷最常收到的咨询。我们会为您提供包括发质改善护理、蜂蜜护理乃至居家护理在内的建议。
头发受潮容易毛躁，能改善吗？
可以。我们会结合剪发的基础调整，以及发质改善护理与蜂蜜护理，为您提供方案。
关于本店
这是一家怎样的店？
バンコク・トンローのヘアサロンです。東京のヘアデザインから着想を得た感性と、バンコクで培ってきた経験をもとに、自然体で楽しめるヘアスタイルをご提案します。
请介绍一下店铺理念。
「自然体の美しさを、バンコクの日常に。」髪が自然にまとまること、自分らしい色や質感を楽しめること、毎日を少し心地よく過ごせること。特別な日のためだけではない、日常に寄り添う美しさを大切にしています。
有 Instagram 吗？
有。我们在 @balcony_hair_ 发布最新发型和店铺资讯。
预约・付款
如何预约？
推荐使用24小时在线预约（reservia）。无需注册会员，选择项目和时间即可完成预约。身在海外也可24小时使用。也可致电（02-115-7714）预约。
可以当天预约或直接到店吗？
如有空位，可当天接待。若希望确保预约到理想时段，建议提前在线预约。
可以指定发型师吗？
可以。在线预约时选择员工即可指定，不收取指定费。
需要给小费吗？
不是必须的。满意时的心意我们十分感谢，但完全随意。
有优惠券或促销活动吗？
季节性促销会在店铺资讯和 Instagram 上公布。
发质改善护理・蜂蜜
什么是“蜂蜜护理”？
借助天然蜂蜜的保湿力，赋予头发水润光泽，是 Balcony 的招牌护理。500THB，可加入任意项目。另有附带居家护理产品的高级版（1,200THB）。
“发质改善护理”是什么样的项目？
针对反复染烫、以及因曼谷硬水和日晒而疲惫的头发，由内修护，打造顺滑、易于打理状态的项目（3,000THB〜）。持续护理，更能感受到变化。
「透けるカラー」とは何ですか？
轻盈与通透感持久的 Balcony 招牌染发（2,000THB〜）。施术时为发丝内部补充蛋白质，营造在光线下透出的细腻色调。
什么是蜂蜜染发・蜂蜜烫发？
在各染发、烫发项目加 ＋500THB，即可融入蜂蜜护理的步骤。在化学施术过程中修护发丝内部，减轻损伤。
语言・初次到店
只会说日语也没问题吗？
没问题。从咨询到完成造型，全程以日语为您服务。
第一次来，该选什么项目？
建议先从剪发＋咨询开始。我们会根据您的头发烦恼，推荐蜂蜜护理或发质改善护理等组合。
带孩子・男士・游客
不是泰国居民，旅行期间也能来吗？
当然欢迎。旅行期间的头发保养或蜂蜜头疗都可以。在线预约无需注册，在海外也能预约。
交通・店铺
请告诉我怎么去店里。
地址：14/1 Sukhumvit 47, Bangkok。距 BTS 澎蓬站、通罗站步行约7分钟，在 Rain Hill 旁进入素坤逸47巷，位于2楼。
遗落物品时该怎么办？
请致电（02-115-7714），我们确认后会与您联系。